Du 22 au 24 septembre, Emmaüs Habitat était présent à Bordeaux à l’occasion du Congrès HLM 2026, rendez-vous incontournable des acteurs du logement social.
Trois journées riches en rencontres et en échanges, qui ont permis de valoriser les actions menées par Emmaüs Habitat, de renouveler plusieurs partenariats mais aussi de partager nos expériences avec d’autres bailleurs autour d’enjeux communs : accès aux droits, qualité de service, ascenseurs, confort d’été ou encore maîtrise des consommations énergétiques.
Faciliter l’accès aux droits et mieux informer nos locataires
Premier temps fort de ce Congrès : le renouvellement pour trois années supplémentaires de notre partenariat avec Klaro.
Cette solution permet à nos locataires d’identifier plus facilement les aides et dispositifs auxquels ils peuvent prétendre. Pour Emmaüs Habitat, la lutte contre le non-recours aux droits constitue un enjeu pleinement inscrit dans notre mission sociale.
Cette démarche fait notamment écho à notre campagne #AccèsAuxDroits, déployée sur l’ensemble de notre patrimoine et conçue pour faciliter l’accès à l’information, notamment grâce à des contenus proposés en plusieurs langues.
Laurent Girometti et Cyprien Boutard Geze, cofondateur de Klaro, ont ainsi officialisé la poursuite de ce partenariat pour les trois prochaines années.
Notre collaboration avec Alacaza a également été renouvelée pour une année supplémentaire. Sa solution nous permet de diffuser des communications ciblées par SMS afin d’adresser la bonne information aux bons destinataires et de renforcer l’efficacité de nos campagnes et de nos relances.
Ascenseurs : poursuivre la sensibilisation et partager notre expérience
Autre sujet majeur porté lors du Congrès : les ascenseurs.
Emmaüs Habitat a renouvelé son engagement aux côtés du Collectif Plus Sans Ascenseurs, partenaire historique, avec la signature d’une nouvelle convention accompagnant le déploiement de notre deuxième campagne de sensibilisation.
Après une première campagne consacrée aux conséquences des pannes et des dégradations pour les personnes dépendantes de l’ascenseur, ce deuxième volet met l’accent sur ces dégradations du quotidien qui peuvent avoir des conséquences importantes pour l’ensemble des habitants.
Le Congrès a également été l’occasion de franchir une nouvelle étape dans le partage de cette démarche avec d’autres bailleurs. La RIVP et SEM4V ont choisi à leur tour de reprendre notre campagne. Deux conventions tripartites ont été signées en présence de Christine Laconde, Directrice générale de la RIVP, et Fanny Le Guyader, Directrice générale de SEM4V.
Une belle reconnaissance du travail engagé et une illustration concrète de l’intérêt de mutualiser les outils et les expériences entre bailleurs confrontés à des problématiques communes.
À cette occasion, le Collectif Plus Sans Ascenseurs a également remis à Emmaüs Habitat le Prix de la mobilité verticale, venant saluer plusieurs années de collaboration autour du portage lors des pannes d’ascenseurs, de la sensibilisation et des différentes actions menées au service de nos locataires.
Confort d’été : partager les premiers enseignements de l’îlot fraîcheur
Le Congrès est aussi un lieu où les bailleurs peuvent partager leurs expériences, y compris les enseignements et les axes d’amélioration des dispositifs expérimentés sur le terrain.
Laurent Girometti a ainsi participé à une table ronde aux côtés de Fouad Ben Ahmed, fondateur de SAMV, et de Mélissa du Collectif Plus Sans Ascenseurs, consacrée à l’îlot fraîcheur installé cet été à Aulnay-sous-Bois auprès de nos locataires les plus fragiles.
L’occasion de revenir en toute transparence sur les premiers enseignements du dispositif et sur ses pistes d’amélioration, avec une volonté : poursuivre nos actions en faveur du confort d’été de nos locataires.
Agir sur les consommations énergétiques
Autre enjeu abordé durant ces trois jours : la maîtrise des consommations énergétiques.
Lors d’une table ronde organisée au Pavillon de l’Exposition, Laurent Girometti a présenté le retour d’expérience d’Emmaüs Habitat dans le cadre de CUBE Logement et les actions engagées pour mieux maîtriser les consommations énergétiques et les coûts associés pour nos locataires.
Emmaüs Habitat et Elax Energie ont également renouvelé leur engagement autour du déploiement de thermostats connectés sur une partie importante de notre patrimoine.
Au-delà des signatures et des prises de parole, notre présence au Congrès HLM est avant tout l’occasion de rencontrer les acteurs du secteur, de confronter nos pratiques, de découvrir d’autres initiatives et de partager celles que nous développons au quotidien chez Emmaüs Habitat.
Ces trois journées illustrent également l’importance des partenariats et de la coopération entre bailleurs : face à des enjeux souvent communs, partager les expériences et mutualiser les solutions permet de faire progresser collectivement nos pratiques.
Découvrez les temps forts :
https://www.emmaus-habitat.fr/wp-content/uploads/2026/10/CongresHlm2026.mp4
